Der Nutzer hat das Recht, die von ihm gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung der Sendung an den Kunden. Zur Angabe von Gründen ist der Nutzer nicht verpflichtet.
Bei Rückgabe oder Umtausch eines Artikels auf Wunsch des Kunden gehen alle Kuriergebühren zu Lasten des Kunden. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag (letztendlich retournierte Ware) erstattet der Händler dem Kunden den von ihm gezahlten Betrag.
Die zurückgesandte Ware muss sorgfältig, mit intakter Etikettierung, Qualität und Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren gelagert werden. Bei Verstößen gegen die Geschäftsform behält sich marktplatz-de.com das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder Ersatz zu leisten. Bei festgestellten Unregelmäßigkeiten wird marktplatz-de.com dem Kunden die Annahmeverweigerung mitteilen und die Sendung auf seine Kosten an diesen zurücksenden.

Im Falle eines Umtauschs wird der neue Artikel nach Rückgabe des bereits gekauften Artikels an den Kunden versandt.

Im Falle eines Fehlers seitens marktplatz-de.com werden die Kuriergebühren für die Lieferung und für die Rücksendung des Artikels vom Online-Shop getragen.

Bitte benutzen Sie dieses Formular, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.