Brukeren har rett til å returnere eller erstatte varene kjøpt av ham innen 14 dager etter mottak av varene.

Returperioden er 14 dager fra tidspunktet for levering av forsendelsen til kunden. Brukeren er ikke forpliktet til å begrunne dette.
Ved retur eller bytte av en vare etter kundens forespørsel bæres alle budgebyrer av kunden. I tilfelle kansellering av kontrakten (til slutt returnert vare), vil selgeren refundere kunden beløpet betalt av ham.
De returnerte varene skal oppbevares forsiktig, med intakt merking, kvalitet og original emballasje og uten bruksmerker. I tilfelle brudd på den kommersielle formen, forbeholder marktplatz-de.com seg retten til å nekte refusjon eller foreta en erstatning. I tilfelle av oppdagede uregelmessigheter, vil marktplatz-de.com varsle kunden om nektet å akseptere forsendelsen, og den vil bli returnert til sistnevnte for hans regning.

Ved bytte sendes den nye varen til kunden etter at den allerede kjøpte varen er returnert.

Ved feil fra marktplatz-de.com dekkes kureravgiftene for levering og retur av varen av nettbutikken.

Bruk dette skjemaet for å be om returnering av godkjennelse av varer.