El usuario tiene derecho a devolver o reemplazar los bienes comprados por él dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes.

El plazo de devolución es de 14 días desde el momento de la entrega del envío al cliente. El usuario no está obligado a dar razones para ello.
Al devolver o cambiar un artículo a petición del cliente, todos los gastos de mensajería corren a cargo del cliente. En caso de cancelación del contrato (artículo finalmente devuelto), el comerciante reembolsará al cliente el importe abonado por éste.
Los productos devueltos deben almacenarse cuidadosamente, con el etiquetado intacto, la calidad y el embalaje original y sin signos de uso. En caso de violaciones de la forma comercial, marktplatz-de.com se reserva el derecho de rechazar un reembolso o realizar un reemplazo. En el caso de irregularidades detectadas, marktplatz-de.com notificará al cliente la negativa a aceptar el envío y le será devuelto a este último a su costa.

En caso de cambio, el nuevo artículo se envía al cliente después de la devolución del artículo ya comprado.

En caso de error por parte de marktplatz-de.com, los gastos de mensajería para la entrega y la devolución del artículo corren a cargo de la tienda en línea.

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